Odkurzacz - nie oczyszcza obiektów internetowych z Firefoxa.

[Triada]

Mam zainstalowanego Odkurzacza w wersji 13.5.3.1962, wszystkie obiekty mi on usuwał, lecz po usunięciu całych folderów z profilem od Firefoxa, ponownie stworzenie profilu w przeglądarce, odkurzacz nie czyści obiektów?
Wszystkie opcje są zaznaczone Firefoxa w zakładce Przeprowadź czyszczenie aplikacji.
Natomiast program CCleaner bez problemu sobie radzi z tymi obiektami.
Pozdrawiam.

[libros]

Czy w Odkurzacz - Wstępne czyszczenie, po wykonaniu nowego profilu Firefoxa, było użycie opcji na dole - Detekcja zainstalowanych programów?

[Triada]

Nie użyłem tej funkcji, teraz ją użyłem i zaznaczyłem Firefoxa i nadal go nie oczyszcza
Czyżby błąd w programie?

[libros]

Po tym zaznaczeniu Firefoxa, trzeba u góry kliknąć na "Zapisz zmiany".

Proponuję odinstalować Odkurzacza i ponownie zainstalować z linka u góry głównej strony forum.

Jakiś tweak może generować błędy aplikacji i ustawień. TuneUp?

[Franmo]

Lokalizacja Firefoxa, znajduje się w m.in w tych folderach:
C:\Users\UŻYTKOWNIK\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles
C:\Users\UŻYTKOWNIK\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles

Sprawdź, czy posiadasz takie lokalizacje i podaj jaki masz system Windows (podejrzewam XP).

[Triada]

Po tym zaznaczeniu Firefoxa, trzeba u góry kliknąć na "Zapisz zmiany".

Proponuję odinstalować Odkurzacza i ponownie zainstalować z linka u góry głównej strony forum.

Jakiś tweak może generować błędy aplikacji i ustawień. TuneUp?

No tak właśnie mam zaznaczone, nie od dziś korzystam z tego programu
Spróbuje go odinstalować i zainstalować ponownie, ale nie wiem czy to pomoże  
Nie korzystam z takich programów typu: TuneUp, tylko Odkurzacz i CCleaner.

Lokalizacja Firefoxa, znajduje się w m.in w tych folderach:
C:\Users\UŻYTKOWNIK\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles
C:\Users\UŻYTKOWNIK\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles

Sprawdź, czy posiadasz takie lokalizacje i podaj jaki masz system Windows (podejrzewam XP).

Tak jest to Windows XP SP3, takie lokalizacje mam w Firefoxie, gdybym miał gdzieś indziej te foldery, to Firefox ich by nie wczytał.

[Franmo]

Zapraszam na pomoc zdalną, w tym celu należy pobrać aplikację:
http://franmo.pl/v2/pobierz/help/teamviewer.exe
Następnie uruchomić program i odczytać numery z pól ID i HASŁO.

Wejść na stronę www.pomoc.franmo.pl i wybrać rozmowę na żywo przez przeglądarkę.
Następnie przedstawić się, że chodzi o brak czyszczenia Firefoxa oraz podać do połączenia się z komputerem numery z pól ID i HASŁO.

Sprawdzę bezpośrednio problem na komputerze użytkownika i zastosuję rozwiązanie, które być może uda się wprowadzić jako autopoprawka do Odkurzacza.

[Triada]

Przepraszam za dłuższy brak odpowiedzi, niestety nie mogę tego zrobić, ponieważ jest to laptop firmowy i za każdym razem gdy chcę coś zainstalować to wyskakuje konto Administratora z uprawnieniami, ja nie mam tych uprawnień, tylko znajomy.
Ale sprawdziłem na starym komputerze z XP i to samo jest
Coś się blokuję w odkurzaczu, nawet ustawienia fabryczne w odkurzaczu nic nie pomagają.

[Triada]

Mogę dodać jeszcze własne filtry do Odkurzacza od Firefoxa które znajdują się w \Ustawienia lokalne\Dane aplikacji\Mozilla\Firefox\Profiles\ouhiaill.default\cache2\entries\ i tutaj jest problem jak dodać te pliki do Odkurzacza skoro one nie maja żadnego rozszerzenia?

[Franmo]

Dalej obstawiam przy swoim, tj. pomoc techniczna na żywo. To musi zostać naprawione w Odkurzaczu. Obejście tego poprzez dodawanie własnych filtrów nie sprawi, że inni z podobnym problemem mają sobie tak samo poradzić.

[Triada]

Dobrze już rozumiem, w jakich godzinach można załatwić tą pomoc techniczną?
Najwyżej przeprowadzimy to na innym laptopie z tym samym problemem.
 
 

[Franmo]

Najbardziej pasuje weekend w godzinach 9-23. Lub na tygodniu po 20-tej.
Można też śledzić na stronie www.pomoc.franmo.pl czy jest dostępna pomoc. Ikona "słoneczka" powinna świecić na żółto, a napis brzmieć "Dostępny" lub "Zaraz wracam".

Jeśli ikona jest na czerwono, a napis "Niedostępny", należy próbować w innym terminie lub zostawić wiadomość (dotyczy tylko nr gg z konta zarejestrowanego użytkownika; czyt. rozmowa z własnego komunikatora GG, a nie przez przeglądarkę)

[Triada]

Dziękuję za szczegółową informację.
Odezwę się na GG, jeśli można dziś załatwić tą sprawę po 20, to byłoby dobrze.